Mary Kay kontaktieren

Mary Kay Produkte sind ausschließlich über selbständige Beauty Consultants erhältlich. Du kannst sowohl online als auch persönlich bei Beauty Consultants einkaufen – z.B. bei einer Beratung (auch „Party“ oder „Beauty Auszeit“ genannt).

Nutze den Consultant Connector auf unserer Website, um eine:n Beauty Consultant zu finden. Gib einfach deine Postleitzahl im Consultant Connector ein und finde in dem von dir ausgewählten Radius eine:n Beauty Consultant. Nimm Kontakt auf, um dich beraten zu lassen, oder kaufe direkt im Online Shop ein.

Du hast (oder hattest in der Vergangenheit) bereits eine:n Beauty Consultant? Im Consultant Connector kannst du auch nach dem Namen oder der Telefonnummer von Beauty Consultants suchen.

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere das Mary Kay Customer Service Team bitte so schnell wie möglich. Wir helfen dir gerne weiter. Bitte beachte jedoch, dass Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Mary Kay Cosmetics steht voll und ganz hinter den Produkten, die von selbständigen Beauty Consultants verkauft werden. Solltest du einmal mit einem Mary Kay Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, wird es über die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten hinaus kostenlos ersetzt, sofern das Produkt nicht abgelaufen oder komplett geleert ist. Dein:e Mary Kay Beauty Consultant prüft dies gerne mit dir und tauscht es gegen Vorlage eines gültigen Kaufnachweises um oder erstattet dir bei Rückgabe den vollen Kaufpreis.

Erfahre hier, wie der Umtausch funktioniert.

Bitte wende dich mit Fragen zu deiner Bestellung oder zu bestellten Produkten direkt an deine:n Beauty Consultant, welche:r in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist. Sollte dein:e Beauty Consultant nicht erreichbar sein, kontaktiere bitte den Mary Kay Customer Service.

Deine Bestellung wird mit DHL versendet. Innerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit für gewöhnlich 3-4 Werktage.

Lieferungen sind aktuell nur innerhalb von Deutschland möglich. Solltest du aus der Schweiz bestellen wollen, besuche bitte www.marykay.ch und finde dort eine:n Beauty Consultant. Für Bestellungen innerhalb der Niederlande gehe zu www.marykay.nl. Ein Übersicht weiterer Mary Kay Länder findest du hier.

Wir sind für dich erreichbar: 

Montag – Freitag von 8:30 – 16:30 Uhr 

(außer mittwochs von 10 – 11 Uhr) 

Dein Feedback ist uns wichtig! Du kannst Anregungen oder Kommentare gerne über das Kontaktformular auf dieser Seite einreichen. Deine Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern und dich noch besser zu unterstützen.